IT Servicedesk medewerker
Voor een toonaangevende organisatie binnen de advies- en ingenieursbranche zoeken wij een IT Servicedesk Medewerker die het verschil maakt in een internationale IT-omgeving in Deventer.
In deze rol als IT Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-vraagstukken en het ondersteunen van zowel Nederlandse als internationale collega’s in Deventer. Je zorgt voor een snelle en professionele afhandeling van incidenten en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving.
Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en denkt actief mee over verbeteringen en automatiseringen. De focus ligt op incidentmanagement, gebruikersondersteuning en werkplekbeheer binnen een professionele omgeving in Deventer.
Jouw verantwoordelijkheden
Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Het aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen via Topdesk
- Analyseren en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten
- Beheren van gebruikers, rechten en autorisaties
- Installeren en configureren van werkplekken en applicaties
- Ondersteunen van gebruikers op het gebied van Microsoft 365 en cloudoplossingen
- Escaleren van complexe incidenten en bewaken van de voortgang
- Signaleren van verbeterkansen binnen IT-processen en dienstverlening
- Ondersteunen bij IT-projecten en automatiseringsinitiatieven
- Meewerken aan innovaties op het gebied van AI en procesoptimalisatie
De opdrachtgever
Je komt terecht bij een internationaal opererende organisatie binnen de advies- en ingenieursbranche. De organisatie staat bekend om haar innovatieve karakter, duurzame projecten en sterke focus op samenwerking. Binnen het IT-team krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief bij te dragen aan verbeteringen binnen de dienstverlening.
Jouw profiel
Als IT Servicedesk Medewerker breng je het volgende mee:
- Een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO-niveau
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen een IT Servicedesk- of Supportfunctie
- Ervaring met Topdesk of vergelijkbare servicemanagementtools
- Kennis van Windows 11, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online en Active Directory
- Ervaring met incident-, wijzigings- en gebruikersbeheer
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Affiniteit met automatisering, cloud en moderne IT-ontwikkelingen
Het aanbod
Als IT Servicedesk Medewerker ontvang je:
- Een uitdagende freelance opdracht binnen een internationale organisatie
- Een opdracht van 3 maanden met kans op verlenging
- 36 tot 40 uur per week
- Een uurtarief tussen €45 en €55
- Werken op locatie in Deventer
- Een professionele werkomgeving met veel ruimte voor ontwikkeling
- De mogelijkheid om mee te werken aan innovatieve IT- en AI-projecten
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!
Deel de IT vacature
Talent Consultant:
Solliciteer direct
Jouw sollicitatie versturen
Leuk dat je bij Hello Professionals solliciteert! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Het gehele proces wordt binnen 7 dagen afgerond.
Eerste kennismaking
In dit gesprek via Microsoft Teams leren we elkaar beter kennen. Zo komen wij erachter of je de IT-professionals bent die wij zoeken en of dit de functie is die jij zoekt!
Tweede kennismaking
Tijdens het tweede gesprek hebben we het nog uitgebreider over de functie, jouw ambities, de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden en nemen we ons cultuurassessment af.
Het voorstel
Ben jij enthousiast en zijn wij enthousiast? Dan doen we jou een aanbod met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Welkom bij het team!
Gefeliciteerd en welkom bij het team van Hello Professionals! We blijven je zoveel mogelijk ondersteunen om het beste naar boven te halen!
Onze visie
Deel de IT vacature
Recruiter:
- sherien@hello-professionals.fleur.wux.dev
- 06 832 851 43
