Eerste lijns Support Medewerker
Voor toonaangevende organisaties zoeken wij een 1e Lijns Servicedesk Medewerker die het verschil maakt binnen een professionele IT-omgeving in de omgeving van Utrecht.
In deze rol als 1e Lijns Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verantwoordelijk voor het oplossen van IT-vraagstukken. Je ondersteunt collega’s bij technische problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer aan het werk kunnen.
Je combineert technische kennis met een servicegerichte instelling en denkt actief mee over verbeteringen binnen de IT-dienstverlening. De focus ligt op gebruikersondersteuning, incidentmanagement, werkplekbeheer en Microsoft 365.
Jouw verantwoordelijkheden
Als 1e Lijns Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen
- Ondersteunen van gebruikers op afstand en op locatie
- Analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten
- Installeren en configureren van werkplekken, laptops en hardware
- Beheren van gebruikersaccounts en rechten
- Ondersteunen binnen Microsoft 365-omgevingen
- Signaleren van terugkerende problemen en verbeteren van processen
- Samenwerken met collega’s om IT-dienstverlening te optimaliseren
De opdrachtgever
Je werkt voor toonaangevende organisaties in de omgeving van Utrecht waar IT een cruciale rol speelt. Binnen deze omgevingen staat samenwerking centraal en krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen support en cloudtechnologieën.
Daarom zoeken wij een 1e Lijns Servicedesk Medewerker die energie krijgt van het helpen van gebruikers en het oplossen van IT-vraagstukken.
Jouw profiel
Als 1e Lijns Servicedesk Medewerker breng je het volgende mee:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT
- Minimaal 1 jaar ervaring binnen IT support of servicedesk
- Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, Intune of Azure.
- Ervaring met gebruikersbeheer en incidentoplossing
- Goede communicatieve vaardigheden
- Een proactieve en servicegerichte houding
Het aanbod
Als 1e Lijns Servicedesk Medewerker ontvang je:
- Een salaris tussen €2.600 en €3.400 bruto per maand
- Salarisgroei op basis van kennis en certificeringen
- Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld
- 27,5 vakantiedagen
- Laptop en telefoon van de zaak
- Reiskostenvergoeding
- Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden binnen IT
- Werken in een professioneel en informeel team
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!
Deel de IT vacature
Talent Consultant:
Solliciteer direct
Jouw sollicitatie versturen
Leuk dat je bij Hello Professionals solliciteert! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Het gehele proces wordt binnen 7 dagen afgerond.
Eerste kennismaking
In dit gesprek via Microsoft Teams leren we elkaar beter kennen. Zo komen wij erachter of je de IT-professionals bent die wij zoeken en of dit de functie is die jij zoekt!
Tweede kennismaking
Tijdens het tweede gesprek hebben we het nog uitgebreider over de functie, jouw ambities, de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden en nemen we ons cultuurassessment af.
Het voorstel
Ben jij enthousiast en zijn wij enthousiast? Dan doen we jou een aanbod met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Welkom bij het team!
Gefeliciteerd en welkom bij het team van Hello Professionals! We blijven je zoveel mogelijk ondersteunen om het beste naar boven te halen!
Onze visie
Deel de IT vacature
Recruiter:
- sherien@hello-professionals.fleur.wux.dev
- 06 832 851 43
